মোঃ রেজাউল করিম ,ঈদগাঁও ,কক্সবাজার (০১৮৩৫-৪১০১২৫)
পল্লী বিদ্যুতের ঈদগাঁও এরিয়া অফিসটি অবশেষে জোনাল অফিসে উন্নীত হচ্ছে। এলাকাবাসীর দীর্ঘদিনের দাবীর প্রেক্ষিতে কক্সবাজার পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি কর্তৃপক্ষ প্রশাসনিক ভাবে এ সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। অন্যদিকে জেলায় পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি টেলিটকে বিল পেমেন্ট সিষ্টেম চালু করেছে। প্রাপ্ত তথ্যে প্রকাশ, কক্সবাজার পল্লীবিদ্যুৎ সমিতির অধিন ঈদগাঁও এরিয়া/অভিযোগ কেন্দ্রটি অবশেষে জোনাল অফিসে উন্নীত হচ্ছে। আগামী অক্টোবরের প্রথম দিকে আনুষ্ঠানিকভাবে এ অফিসটি উদ্বোধন করা হতে পারে। বৃহত্তর ঈদগাঁওবাসীর দীর্ঘদিনের দাবীর প্রেক্ষিতে এবং গ্রাহক সদস্যদের সুবিধার্থে পল্লী বিদ্যুতের কক্সবাজারস্থ প্রধান কার্যালয়ে সম্প্রতি প্রশাসনিক ভাবে এ সিদ্ধান্ত নীতিগতভাবে অনুমোদিত হয়েছে।
বর্তমানে ঈদগাঁও বাসষ্টেশনে এরিয়া অফিসটি অবস্থিত। জোনাল অফিসের জন্য একই এলাকায় নতুন অফিস স্থাপনের কর্যক্রম চলছে। ঈদগাঁও এরিয়া অফিসের ইনচার্জ রুবেল জানান, জোনাল অফিসে উন্নীত হলে স্থানীয় ভাবে পল্লী বিদ্যুৎ সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম সম্পন্ন করা যাবে। গ্রাহক সাধারণকে কক্সবাজারমুখী হতে হবেনা। বিল তৈরি ও বিতরণ, অভিযোগের দ্রুত সমাধান, গ্রাহকের ক্লিয়ারেন্স প্রাপ্তি, বিল সংক্রান্ত অভিযোগের নিস্পত্তি সহ সার্বিক গ্রাহক সেবার মানোন্নয়ন হবে।
উল্লেখ্য, জোনাল অফিস কার্যকর হলে একজন এজিএম (প্রকৌশল)-র নেতৃত্বে ৩০ জন লোকবল এ অফিসে কাজ করবেন। নতুন ভাবে বিলিং সহকারী সহ অন্যকর্মকর্তা কর্মচারী নিয়োগ দেয়া হবে। জেলার অন্য ৪টি জোনাল অফিসের মতই এ বিলিং জোনাল অফিসে গ্রাহক সেবার স্বার্থে পল্লী বিদ্যুৎ কর্তৃপক্ষ যে কোন সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে পারবেন। আরো উল্লেখ্য, বর্তমান এ এরিয়া অফিসের মাধ্যমে প্রায় ১৭ হাজার গ্রাহককে বিদ্যুৎ সুবিধা দিচ্ছে কক্সবাজার পল্লী বিদ্যুৎ কর্তৃপক্ষ (পবিস)। এর মধ্যে রানিং গ্রাহক সংখ্যা ১৫ হাজার এবং সংযোগ বিচ্ছন্ন গ্রাহক সংখ্যা ২ হাজার। বর্তমানে পিক্ আওয়ারে ৫ মেগাওয়াট এবং অপ পিক্ আওয়ারে ৩ মেগাওয়াট বিদ্যুৎ সরবরাহ করা হচ্ছে। বিদ্যুাতায়িত এলাকার আয়তন হচ্ছে প্রায় ১২৬ বর্গ কি.মি.। গ্রাম সংখ্যা ৯৫টি। বিদ্যুৎ লাইনের দৈর্ঘ্য ২৫০কিলোমিটার। লাইন ক্রু ১২জন এবং যানবাহন তথা মোটর সাইকেল ৩টি। গ্রাহক শ্রেণির মধ্যে রয়েছে আবাসিক, বাণিজ্যিক, সেচ, জিপি (শিল্প), সোলার, এসএল এবং দাতব্য প্রতিষ্ঠান। বিদ্যুৎ জ্বালানী ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের আওতাধীন এ এরিয়া অফিসের বিদ্যুৎ সুবিধাপ্রাপ্ত ইউনিয়ন গুলো হচ্ছে ঈদগাহ, ইসলামাবাদ, ইসলামপুর, পোকখালী, চৌফলদন্ডী, জালালাবাদ, ভারুয়াখালী, ঈদগড় এবং রশিদ নগর (আংশিক)। স্থানীয় এরিয়া অফিসের ক্যাশিয়ার সিরাজুল ইসলাম জানান, বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের অনুমোদন ক্রমে কক্সবাজার পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি সম্প্রতি টেলিটকে বিল পেমেন্ট সিষ্টেম চালু করেছে। যা জেলার অন্যান্য জোনাল অফিসের ন্যায় ঈদগাঁও জোনাল অফিসেও চালু হয়েছে। এর মাধ্যমে গ্রাহক রিটেইলারের সহায়তায় ঘরে বসেই যথাসময়ে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতে পারবেন। নতুন এ সিষ্টেম চালু হওয়ায় স্থানীয় গ্রাহক সাধারণকে এখন বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের জন্য ব্যাংক কিংবা এরিয়া অফিস কাউন্টারে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে সময় অপচয় করতে হবেনা। পাশাপাশি দূর্ভোগ থেকে ও রক্ষা পাবেন তারা। সূত্র জানায়,সরকারী ভাবে দেশের মাত্র ৩টি পল্লী বিদ্যুতায়ন এলাকায় এ সুবিধা দেয়া হয়েছে। এলাকা গুলো হচ্ছে ঢাকা, গাজীপুর এবং কক্সবাজার।